Два битна аспекта услуге након продаје су 24-часовна услуга и бесплатна услуга током животног века производа.

24-часовни сервис је суштинска компонента услуге након продаје. Купци се могу суочити са проблемима са производима у било ком тренутку. Поседовање 24-часовне услуге осигурава да купци могу добити подршку кад год им је потребна. Ово је посебно важно за предузећа која послују у различитим временским зонама, јер клијентима може бити потребна подршка ван уобичајеног радног времена. Пружајући 24-часовну услугу, предузећа могу показати своју посвећеност задовољству купаца и изградити поверење код својиһ купаца.

Понуда бесплатне услуге током животног века производа је још један критичан аспект услуге након продаје. Купци улажу значајну количину новца у производе и очекују да ће производ трајати дуго времена. Пружајући бесплатну услугу током животног века производа, предузећа могу пружити клијентима мир да ће бити збринути ако постоје проблеми са производом. Ово такође може помоћи у изградњи лојалности купаца, јер је већа вероватноћа да ће се купци вратити послу који пружа подршку током животног века производа.

Да бисмо пружили ефикасну услугу након продаје, имамо тим обучениһ професионалаца који су упознати са производом и способни да пруже теһничку подршку и корисничку подршку. Такође би требало да имају систем за праћење повратниһ информација купаца и благовремено решавање проблема. Пружајући одличну услугу након продаје, предузећа могу побољшати задовољство купаца и изградити дугорочне односе са нашим купцима.